姓名:胡小姐
联系电话::063****69608
所在地区:
本人在武汉小东门宜家装饰广场1栋A16-A17门店购买一套海景卫浴的两个卫生间的产品,该店一个中年女性服务员态度超恶劣,付了2000多的定金之后,态度立马转变,后来提过几百块钱的货物,蹲便器、水槽等物,每次这个女性服务员接待给我们的态度就是你自己提走,我们不给你送,本人态度很好的问到是否可以安装水槽,他们说他们不管,请他们打包,因为有老人要坐公汽拿到装修房子去,很嚣张的说你就这样端着,连基本的用绳子捆一下的要求都拒绝,后来因为卫生间的实际尺寸与既定的浴室柜尺寸不合,跟其协商退掉或换成尺寸小的,结果被其拒绝,吼叫顾客的声音很大,后来给我们的态度就是要么你把东西全部提走,要么不退定金,如果不退定金我们就直接损失1000多元,后来经部门经理协商,退掉一个浴室柜(因为想要的700的尺寸确实没有),另一个将近5000的浴室柜由1.2米换成1.1米,并且不退差价,因为当时开单的时候给出的所有商品的总价,没有给出单价,协商的时候要求给出每个商品的单价,遭到拒绝,顾客的任何合理要求都不给予满足,一副收钱了就是大爷的态度,并且该女性服务员在吼叫了顾客之后,直接端起水杯和茶和看报纸,不理会顾客,后来的协调