陶瓷行业作为传统的高冷行业，消费者平时对其关注度是比较低的，绝大多数人一辈子只装修过一次房子，他们也就只在这个时间节点上会有这方面的驱动力来了解瓷砖。陶瓷行业是典型的客户教育型行业，陶瓷厂家、经销商必须通过宣传来主动告知消费者产品信息，通过什么样的渠道、什么样的方式来宣传产品是我们需要思考的问题。

   传统媒体，不论是电视媒体或者是平面媒体依然是陶瓷行业最重要的推广平台。以前我们很少在电视上看到和陶瓷相关的广告，其更多的是出现在行业纸媒的广告栏里，这样就把它的受众群体限定在一个非常窄的范围内。电视广告的传播范围就广了很多，时效性也比较强。同时作为传统主流媒体，电视广告在塑造品牌价值、提升品牌形象方面几乎起着无可替代的作用，今年某大理石瓷砖品牌在央视广告招标中技惊四座，也为陶瓷行业其它品牌提供了很好的借鉴作用。

   电视广告的实际效果毋需多言，但准入门槛也非常之高，绝非广大中小企业所能承受的起。广告行业讲究的是门当户对，终端销售却有奶便是娘。因此要想把企业和产品信息推送给消费者，一定要在传统媒介之外寻找新的突破口。互联网概念的崛起给了我们新的营销渠道。互联网不论对企业还是消费者都是平等的，特别是BI技术的发展，让网络营销的针对性更加精准。每个人对互联网来说都是透明的，你在网上的任何操作都会留下痕迹，分析消费者的上网记录我们可以从他（她）第一次搜索陶瓷相关产品时便牢牢地将其锁定，这样就可以针对性进行广告投放，做到有的放矢。例如有人搜索“大理石瓷砖”，通过分析他留下的 cookies信息我们便可以利用网盟广告或者弹窗形式进行广告推送，费用低见效快。

   前面谈到了传统媒体和互联网在陶瓷营销中的作用，传播媒介只能帮我们把信息推送到消费者眼前，成交与否取决于你产品质量和服务的好坏。重营销轻产品轻服务是当前社会的通病。对于单个消费者来说，一辈子可能就买一次瓷砖，只要能把他引进门，然后无所不用其能，成交再见，从此形同陌路，其它问题一概不管。这种断点式营销行为是坚决不可取的，无论哪一种营销方式都必须建立在坚实的产品和服务基础之上。吹牛还得对牛负责。

   传统媒体和网络营销我们称之为云端营销，消费者看的见却摸不着。每个行业都有其行业属性，就陶瓷行业而言，当消费者购买瓷砖时一定要亲身感受一下瓷砖的质感、纹理等等，也就是我们常说的体验式消费。我们通过云端营销成功地获取了目标客户的关注后，怎样让进店客户有好的消费体验就是我们地面营销要做的事了，展厅设计、体验沙龙、礼品促销等等，成交之后，好的售后服务更是下一个订单成交的开始。

   营销是一个闭环，环环相扣，只有每一个环节都做到极致，才会形成良性循环，陶瓷行业如此，其它行业相信也概不例外。