“前天下单订购的涂料今天就到家了，而厂家的工作人员今天就到店进行指导了，”朱女士高兴的跟笔者说，这是她第一次做涂料产品的代理，在朱女士看来，选择好的涂料产品代理，一看产品质量，二看售后服务，这两者不可或缺。

说起涂料，很多人会想到国内一些大品牌，但也有一些人会觉得二三线的品牌更令人注重，因其性价比、服务性综合起来可以让用户不仅享受到低价、质量好、售后好的福利。近日，笔者通过走访涂料市场发现了消费者在选择涂料之时看，会更倾向于质量与售后服务，而其中的广东涂料苹果健能漆也是受大众欢迎的厂家之一。

而在苹果健能漆负责人看来，涂料虽然是装修产品，但装修安全却关系到人们的家居安全，健康的成长环境，为此，苹果健能漆要以高质量来生产涂料，做安全、环保的好产品，以及在售后的服务维护上加大力度，这样才能真正地为用户提供健康涂料，对用户负责。

推出服务共享平台

据了解，最近几年来，有关涂料装修的售后问题占据了六分市场，很多消费者反应，在购买产品之后，经常会遇到厂家不履行三包义务、售后服务难、得不到保障等问题。

由此，苹果健能漆厂家负责人表示，目前厂家在售后服务这一块并没有出现类似情况，相反，苹果健能漆在售后板块新推出了共享平台，即意向代理涂料的商家可以通过厂家的平台了解产品的运输情况、涂料产品的生产原料、目前涂料市场的需求、产品的退换情况等等，以至于在代理之后可以快速了解市场行情，作出适当的调整政策，实现盈利。

送得快更要送的准

对于广大消费者来购买产品之后，最担心的莫过于产品的运输。在这一块，笔者通过采访苹果健能漆厂家了解到，为了让消费者最快时间见到产品，苹果健能漆厂家在运输上加大投入，对运输系统进行了更近一步的完善。不仅要送的快，还要送的准。厂家详细记录运输情况，保持与运输人员沟通，做到安全、快速的把货源送到消费者手上。

配置涂料专业人员

据悉，为了尽快的让代理商熟悉涂料性能等相关知识以及销售技巧，苹果健能漆厂家配置了专业的客服人员对其进行服务，全天侯的回复、解答用户遇到的问题。同时，根据店面和市场情况，还在此基础上配置业务员、导购员以及可增加店长和推广人员，让代理商减少人员紧张、销售困难的局面。

令人兴奋的是，对于很多消费者所遇到的售后服务难问题，苹果健能漆厂家都一直在努力完善，解除消费者的顾虑。