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主营品牌：红心地板
企业名称：成都红心地板有限公司
企业类型：有限责任公司
所在地区：四川
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四川
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公司简介
一个中心，四个基本点⊙将服务提升，建立红心地板服务体系作为营销管理的中心工作贯穿公司各部门，经销商各层面；⊙狠抓四个基本点：售前导购员培训，售中物流配送服务、安装过程质量控制，售后服务处理及时；服务从系统化到品牌化的演变⊙从目前的粗放服务系统上升到打造精细化、属性化服务品牌⊙系统可以模仿，品牌无法超越。品牌服务体系由服务标准化、服务模块化、服务品牌化组成导购环节家居顾问全方位解决地板问题：提供家装预算、风格搭配、产品选择、安装保养、售后服务等咨询。安装环节人性化服务，想客户所想，急客户的急：安装队菜单式服务；每月明星安装队推荐；安装规范流程；表单式管理；免费服务项目承诺；无尘安装、专业监理服务；安装多余地板退货服务售后环节认真负责，不推卸，不拖延：服务电话24小时接听；严格按标准处理；及时、高效、反应速度快；安装全程监理；安装三日内电话或上门回访；质保卡发放；安装半年后回访；特殊季节电话或短信回访；保修期到期日回访；节假日短信或电话或上门礼物问候